Términos y condiciones de compra

Nos gustaría que te familiarizaras con los términos y condiciones generales (T y C) que se exponen a continuación, los cuales establecen las condiciones de tramitación y organización de tus compras.
La página web desul.es pone a la venta «productos de Desul». A tal efecto:

FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
Para los pedidos online realizados en desul.es, únicamente celebramos contratos en español. Cuando realizas un pedido de productos de Desul tu contrato se celebra con Desul SL, con dirección en C/ Rosa de los Vientos, 56. 29006 Málaga.
Al pinchar en «Realizar el pedido» estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu cesta. Una vez hayas emitido tu pedido, te enviaremos inmediatamente un correo electrónico con la confirmación del mismo. El contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte. Las entregas se realizan en España, con excepción de los territorios de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Cuando los plazos estén expresados en días laborables, se entenderán por días laborables todos los días entre el lunes y el viernes, ambos incluidos, pero no los festivos ni los fines de semana.

PRECIOS, GASTOS DE ENVÍO Y SERVICIO DE ENVÍO
El 21% de IVA no está incluido en los precios mostrados en la web. Los precios finales (total) que aparecen en el pedido incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad.

Se establece una edad mínima para realizar compras de 18 años.

El pedido mínimo es de 75€ y los portes serían los siguientes:

≥ 300€ PAGADOS (SOLO EN PENINSULA)
< 300€ CARGADOS EN FACTURA o ENVIO POR AGENCIA DEL CLIENTE

El plazo de entrega se establece en 24 / 48 Horas
Los pedidos recibidos antes de las 12:00, se procesan y salen en el mismo día. Cualquier modificación en un pedido ya en proceso, retrasará en 24 horas la salida de nuestros almacenes.
Las agencias de transporte se comprometen a entregar en capitales de provincia (de Madrid hacia el sur) en 24 horas. En 48 horas en el resto de poblaciones.

PAGO
Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago total del precio de compra.

INFORMACIÓN SOBRE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tienes el derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que tú o un tercero que tú indiques, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo (a DESUL SL, con dirección postal en Calle Rosa de los Vientos 56, Polígono Industrial El Viso, 29006 Málaga o en el correo electrónico: info@desul.es) la decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
En caso de desistimiento por tu parte, procederemos a reembolsarte los pagos que hayas efectuado, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa de envío ordinario que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días a partir de la fecha en la que hayamos sido informados de tu decisión de desistir del presente contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. No te cobraremos ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los productos, según qué condición se cumpla primero.
Los productos deberán ser devueltos o entregados a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Asumiremos el coste de la devolución siempre que uses la etiqueta para devoluciones que le facilitamos para el envío desde el país en que se le realizó la entrega; en caso contrario deberás pagar los gastos de envío de la devolución. Sólo estás obligado a cubrir la depreciación en el valor de los productos si la depreciación es consecuencia de una manipulación inadecuada de la mercancía al examinar su estado, sus propiedades y funcionamiento.

FORMULARIO DE DESENTIMIENTO
Si deseas desistir del contrato, puede cumplimentar y enviarnos el presente formulario:
A la atención de Desul SL, con dirección postal en Calle Rosa de los Vientos 56, Polígono Industrial El Viso, 29006 Málaga , a al correo electrónico:
info@desul.es
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de compraventa del siguiente producto (*)/:
■ Pedido el (*) / recibido el (*)
■ Nombre del consumidor o consumidores
■ Dirección del consumidor o de los consumidores
■ Fecha
■ Firma (si se presenta en papel)
(*) Elimina lo que no corresponda
Fin de la comunicación

DEVOLUCIONES DE MERCANCIA
Previa aceptación por escrito por parte de «DESUL, S.L.» la mercancía la enviará el cliente a portes pagados por él. Cualquier mercancía que llegue sin esa aceptación previa no será recepcionada.

ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier pregunta, consulta nuestra sección de Ayuda o contacta con nosotros.
Asimismo, te informamos de que la Comisión Europea dispone de una plataforma online para solucionar controversias legales, y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Podrás presentar reclamaciones a través de la plataforma online mencionada para solucionar controversias legales.

RESPONSABILIDAD LEGAL POR DEFECTOS E INFORMACIÓN ADICIONAL
Nuestra responsabilidad por defectos en los productos se rige de acuerdo con las disposiciones legales correspondientes.
Los presentes T y C se pueden consultar en desul.es. Asimismo, puedes imprimir o guardar el presente documento seleccionando los comandos habituales en tu navegador (normalmente Archivo -> Guardar como).
Asimismo, puedes descargar y archivar el presente documento como PDF pinchando aquí. Para abrir el archivo PDF necesitarás tener instalado Adobe Reader, que se puede descargar gratuitamente en www.adobe.com, o tener instalado un lector PDF similar.
También puedes archivar de forma sencilla tu información de pedido descargando los T y C y utilizando los comandos adecuados en el navegador para guardar el resumen de pedido que aparece en la última página del proceso de pedido de la tienda en línea, o bien esperando a recibir la confirmación de pedido automática que también enviamos a tu dirección de correo electrónico una vez completado su pedido. El correo electrónico con la confirmación de pedido incluye tu información de pedido y nuestros T y C y se puede imprimir o guardar fácilmente con tu correo electrónico.

Titular: Desul S.L.
Dirección fiscal: C/Rosa de los Vientos, 56. 29006 Málaga
Contacto: info@desul.es
Teléfono: 952040949
Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid nº5 Tomo:4371 Libro:0 Folio:24 Sección:8ª Hoja:M-72508 Inscripción:9ª .
CIF/NIF: B28981488

Última actualización: 16/11/2021

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